Не работает подтверждение оформление заказа по СМС

[ziliboba0213]

Сообщение от webinfo

Если отправляется некорректный номер телефона, или номер телефона не отправляется вовсе, то нужно не окошко для ввода кода открывать, а писать пользователю "Ошибка: некорректный номер телефона".

Так я и намекаю, что залогировать всё, что можно

[webinfo]

Сообщение от ziliboba0213

Так я и намекаю, что залогировать всё, что можно

ТС вроде как попытался это сделать, но неудачно:

Сделали самостоятельное логирование всех данных что вводит клиент перед тем как жмет на кнопку.
Фишка в том что у "проблемных" клиентов даже в этот лог ничего не пишется, при этом форма для ввода смс открывается.

Видимо, что-то не так делали, потому что что-то писаться должно было, если правильно организовать логирование. А они ни в логах клиента ничего не видят, ни в логах сервера. Так не должно быть.

[medexpert]

Сообщение от lkolobok

Код не приходит малому проценту пользователей (у большинства приходит)

Вы какую-то информацию, кроме номера телефона, пытаетесь собрать?
Браузеру может не нравится?

[ziliboba0213]

Я бы проверил с адблоком тогда каким нибудь... Может ему js не нравится.

[lkolobok]

Ну стандартная форма интернет магазина, Имя, телефон, почта, адрес.
Если телефон введен неверно - и была бы проблема в этом - мы бы увидели лог.
Из блокировщиков тестили пока только с юблоком, он пропускает. Сегодня по остальным пройдемся

[sony]

Сообщение от lkolobok

Из юзеров с проблемой на кого получилось выйти - узнали что у всех гугл хром последней версии.
Самостоятельно проблему поймать не получается, в офисе всем сотрудникам смс приходит без проблем.
Как дебажить? В какую сторону копать?

У тебя там ввод форматирован?... Номер то можно по разному вписать... может "+" не пропускает(?)

[lkolobok]

Смех смехом, но проблему решили спустя пол года совершенно случайно.
Было 2 разных формы... для юр и для физ лиц, для юр лиц событие было не прописано. Вот поэтому и в логи ничего не падало, не там ловили. Вот так бывает)))