Поддержка Google существует? Или планета Шелезяка населена роботами? :)

[ZPower]

Есть ли какой-то способ написать в поддержку Google (аналогично как в Яндекс Платонам)?

Два года назад купили красивый домен после паркинга (зона com) без ссылок (перед покупкой смотрели по ahrefs, после покупки в консоли ссылок тоже не было; а сейчас только свежие, появившиеся уже после покупки домена). По данным Google домен старше 10 лет.

Все это время доделывали проект (видео игра с локализацией на неск. языков). На домене эти два года была информация об игре, но только на английском (информация лежала статично не менялась). Домен все это время был в индексе, но Google бот редко заходил. В январе открыли проект, решив этот домен использовать только под русскую версию (соответственно изменился язык). Чтобы Google бот узнал об изменениях, пришлось его "приглашать" через консоль, а сам он соизволяет заходить только раз в два месяца (смотрим по логам сервера). После обхода сайта ботом сайт встал в Google на первую позицию по брендовому названию проекта (название на русском). То есть все вроде было хорошо, только медленно.

В начале месяца разослали пресс-релизы (платно, но без фанатизма - не много, в тексте прямая ссылка, безанкор - просто адрес) и на второй день после рассылки и публикации пресс-релизов сайт резко падает в Google по своему названию, улетая на вторую страницу (вверху находятся доноры, и наши сайты (сайты компании и прочие), которые до этого были ниже).

Сейчас рекламируем на весь мир - русскоязычный трафик потихоньку льем отовсюду. За почти месяц (20 дней) домен еле-еле вылез вниз первой страницы. Googlebot по прежнему сайт без приглашения из консоли не посещает, при том что информация на сайте меняется по несколько раз в день (особенно главная), кроме того, есть форум, в него постоянно пишут люди, который Google даже до сих пор не нашел. На сайте в онлайн постоянно кто-то находится. Казалось бы Google, должен был бы заметить (через шпионки в Chrome), что сайт не помойка и активно посещается людьми.

Десять лет назад была похожая история с другим проектом, тогда написали в поддержку Google, они что-то у себя поправили и все стало нормально. Сейчас нигде не можем найти, как с ними связаться? Получилось выйти на связь только с Google Ads, но они говорят, мол, не их проблема, и контактов (кому написать) не дают, только ссылки (не в тему) на помощь для "чайников" как пользоваться поиском...

[Tanya]

Возможность написать в поддержку Google появляется только вместе с "мерами, принятыми вручную".

В вашем случае, имхо, лучше сменить домен.

[anadonam]

До сих пор, пока что, вот тоже так и не получается найти, куда им писать в случа возникновения каких-либо непонятностей.

Сообщение от Tanya

Возможность написать в поддержку Google появляется только вместе с "мерами, принятыми вручную".

Это наверное имеется в виду, когда они сигнализируют о явной ошибке в Аналитике. Тогда да.
А вот, когда не понимаешь, что они от тебя хотят... (у меня вопрос так и висит.)