17.03.2021, 16:00 | #1 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 22.06.2020
Сообщений: 128
Сказал(а) спасибо: 147
Получил(а) "Спасибо": 690
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 175417
|
Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
Сайт на битрикс. При оформлении заказа выходит форма с просьбой вписать код из смс. (авторизация настроена по телефону, он же логин)
Код не приходит малому проценту пользователей (у большинства приходит) Логов на стороне сервера нет - как будто до него запрос не доходит . Из юзеров с проблемой на кого получилось выйти - узнали что у всех гугл хром последней версии. Самостоятельно проблему поймать не получается, в офисе всем сотрудникам смс приходит без проблем. Как дебажить? В какую сторону копать? |
17.03.2021, 16:06 | #2 |
2021 - год успехов?
Доцент
Регистрация: 22.06.2020
Сообщений: 268
Сказал(а) спасибо: 1,050
Получил(а) "Спасибо": 616
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 333725
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
допустим: смотреть в сторону CMS и шлюзов с сайтом:
- не сделано последнее обновление там - еще раз проверить все подключения - создать тест товар и на нём смотреть логи, куда не дошло |
17.03.2021, 16:39 | #3 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 23.01.2021
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 146
Получил(а) "Спасибо": 161
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 34322
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
Если всем приходит, а кому-то не приходит, и это зависит от браузера, то проблема скорее всего на стороне клиента, то есть отправляется кривой номер телефона, например. Я бы сделал контроль корректности номера телефона, поступающего на вход системы отправки смс.
|
17.03.2021, 16:45 | #4 |
2021 - год успехов?
Доцент
Регистрация: 22.06.2020
Сообщений: 268
Сказал(а) спасибо: 1,050
Получил(а) "Спасибо": 616
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 333725
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
ии мне то что писать? я написал смотреть лог ошибки
|
17.03.2021, 16:45 | #5 |
2021 - год успехов?
Доцент
Регистрация: 22.06.2020
Сообщений: 268
Сказал(а) спасибо: 1,050
Получил(а) "Спасибо": 616
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 333725
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
ии мне то что писать? я написал смотреть лог ошибки
|
17.03.2021, 16:48 | #6 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 23.01.2021
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 146
Получил(а) "Спасибо": 161
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 34322
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
|
17.03.2021, 17:45 | #7 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 22.06.2020
Сообщений: 128
Сказал(а) спасибо: 147
Получил(а) "Спасибо": 690
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 175417
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
Лог пустой да, то есть ощущение что до сервера запрос с телефоном по какой то причине не дошел.
Я не обломался позвонил нескольким клиентам кто пошел на диалог, узнал что у них хром последней версии. То есть с браузером версия тоже отпадает. Сделали самостоятельное логирование всех данных что вводит клиент перед тем как жмет на кнопку. Фишка в том что у "проблемных" клиентов даже в этот лог ничего не пишется, при этом форма для ввода смс открывается. Ощущение что js как то не весь отрабатывает. |
17.03.2021, 17:59 | #8 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 23.01.2021
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 146
Получил(а) "Спасибо": 161
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 34322
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
Ощущения - штука ненадёжная. Браузер отправляет номер телефона на вход конкретного скрипта на сервере. Вот там его и надо ловить и проверять. И открывать окошко для ввода смс только по факту положительного ответа с сервера, а не по факту нажатия кнопки в браузере.
|
17.03.2021, 18:03 | #9 | |
Позитив =)
Академик
Регистрация: 21.06.2020
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,368
Сказал(а) спасибо: 24,700
Получил(а) "Спасибо": 13,515
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 1158348
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
Цитата:
Адблок какой? Я бы каждое действие залогировал как-нибудь |
|
17.03.2021, 18:07 | #10 |
Senior Member
Доцент
Регистрация: 23.01.2021
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 146
Получил(а) "Спасибо": 161
Нарушения: 0/0 (0)
Репутация: 34322
|
Re: Не работает подтверждение оформление заказа по СМС
|
Сказали спасибо: |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Кто работает на WildBerries? | Utilizator | Маркетплейсы, агрегаторы и доски объявлений | 20 | 15.04.2022 04:48 |
Сбербанк онлайн не работает | julia_j17 | Курилка | 12 | 12.12.2020 17:08 |
Помогите понять, почему не работает хтмл/цсс | Васо Вчеразаши | Веб-строительство | 16 | 11.12.2020 07:12 |
Быстробот яндекса - как работает? | ziliboba0213 | Яндекс | 15 | 20.09.2020 19:40 |
А работает ли сабж ??? | Anton | Маркетплейсы, агрегаторы и доски объявлений | 12 | 30.06.2020 14:34 |