продающий b2b

[sony]

А какую cmr используете?...... поделитесь мнением....
вся документальная база сейчас пишется в Excel....

[sony]

О cmr кто нибудь может что сказать посоветовать?
wss, или в лс спросить?....

[sony]

Сообщение от samimages

Продавцы ищут новых клиентов без оглядки на интернет, но наличие магазина повышает лояльность как у новых, так и объем заказов у старых ибо тупо удобней чем почта, например.

samimages, так и есть, нужна верификация и учёт времени звонков с остатками... Около 80 процентов клиентов - оптовики....

А реплики -= Serafim =--а я так и не понял к чему, если он не хотел ничего говорить....

[TST-master]

Сообщение от sony

А реплики -= Serafim =--а я так и не понял к чему, если он не хотел ничего говорить....

Человек лишь хотел уточнить, что тебе нужно. Фраза вида "продающий би-ту-би" — не вопрос вообще. У тебя и в старт-посте нет пояснений. Поэтому, согласен с Серафимом. Диагнозы без клинических признаков и лаб исследований к результатам скорее не приведут... Или приведут, но случайно.

[sony]

Сообщение от TST-master

Диагнозы без клинических признаков и лаб исследований к результатам скорее не приведут... Или приведут, но случайно.

TST-master, я сырой в этом b2b, от слова "0,00", и впервые услышал о нём недавно.... И поэтому удивительно что три человека в теме дали точные исходные/направляющие.... Так то видно что я даже не знаю сейчас что спросить, хотя и стараюсь....

[samimages]

Сообщение от sony

CRM, bitrix24, ........?

Самопис. На CRM решение тоже есть, но оно не продает, хотя возможность есть и иногда я думаю об этом)))

Сообщение от sony

нужна верификация и учёт времени звонков с остатками

Здесь три проблемы:
1.Верификация
2.Учет времени звонков
3.Остатки

1.Верификация подразумевает метод и направление, т.е. что с чем верифицировать. Например я знал решение, когда торговики (еще в то время с наладонников) через сервак сливались в 1С причем с верхним приоритетом. Из-за этого были недоразумения, но по издержкам это было интересно, так что их компенсировали недорогие девочки.

У меня человек ориентируется по интенсивности заказов и обновляется руками, там две кнопки клацнуть так что не проблема. Но и торговики не заказывают, это все отдано на клиента. Вопщемто их и освобождали от работы с прайсами, они больше объезжать успевают в результате.

2.Учет времени звонков. Сам по себе - любая звонилка делает + всякие плюшки по юзерам и переходам. Если есть привязка к задаче и времени выполнения, то это CRM конечно... какая именно решать нужно по ТЗ, там легко уйти не туда. Ну и автоматизация обработки в любом случае встанет ребром или свалится на операторов что тоже поднимет издержки.

3.Остатки - у остатков есть один принципиальный момент, они либо в сети, либо в офф-лайн. С офф-лайн синхронизацией, кроме рекламы, я нормальных решений не знаю, но возможно это моя проблема)))

[sony]

samimages, спс!
+врепу с меня чуть позже